岗位职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、懂阿里巴巴操作，处理纠纷，邮件回复，维护账号的良好运行；
6、客户应对：售前、售中、售后的客户服务
7、收集和反馈产品信息；
8. 样品的管理及资料的管控.


任职要求：
1、大专以上学历，男女不限，英语四级以上，具有较强的英语听说读写能力；
2、熟练运用office等办公软件；
3、工作主动性强，有服务意识和团队合作精神；
4、有外贸售后经验优先录用，学校表现优异突出的优先考虑。
5、优秀应届生可考虑